Korduma Kippuvad Küsimused
Kuidas toimub tellimuste kohaletoimetamine?
Meie tarnepartnerid on DPD, DHL, USPS ja FedEx. Vahetult enne tarne tähtpäeva saadetakse teile sõnum ja e-kiri, mis teavitab, et teie pakk on lähipäevil saabumas. Levinud praktika on selline, et juhul kui tarnet teostab partner, kelle pakiautomaati teie läheduses ei ole, toimetatakse pakk otse koju. Kui aga pakiautomaat on lähedal olemas, suunatakse pakk sinna.
Kui teil tekib tarnepäeval küsimusi tarne kohta, soovitame pöörduda otse vastava tarnepartneri poole telefoni teel, kellelt olete saanud sõnumi ja/või e-kirja.
Pakume tasuta tarnet kõikidele tellimustele alates 99€. Meie eesmärk on tagada kiire ja usaldusväärne kohaletoimetamine üle kogu Eesti. Selleks palume arvestada 7-21 tööpäeva vastavalt hooajale.
Kuidas saan oma tellimust jälgida?
Pärast tellimuse esitamist saadame teile jälgimisnumbri, millega saate oma paki teekonda reaalajas jälgida. Juhul kui emaili või ostukinnitust ei saa, palun kirjutage meile kahevahel@kevinlehtla.ee
Kas pakute ka rahvuvahelist saatmist?
Jah, saadame oma tooteid ka rahvusvaheliselt. Saatmiskulud ja tarneajad võivad erineda sõltuvalt sihtriigist.
Kas teil on füüsiline pood?
Hetkel tegutseme peamiselt veebipoena. Meie eesmärk on tulevikus pakkuda tooteid ka füüsilise poe kaudu, kuid see sõltub meie ärilisest edukusest.
Mis on teie tagastuspoliitika?
Pakume 30-päevast tagastusõigust, kui tooted on kasutamata ja originaalpakendis. Tagastamise protsessi alustamiseks võtke meiega ühendust.